Fehlermeldung bei der Installation des Visio Add-In for Disk Space
markus
Sollte bei der Installation des Visio Add-In for Disk Space (http://visiotoolbox.com/2010/add-ins.aspx) für den System Center Operations Manager (SCOM) auf einem Windows 7 x64 mit Visio 2010 x64 folgende Fehlermeldung auftauchen:
so liegt das laut dem Installer-Log (wenn man das Setup mit msiexec /I … /l* install.log aufruft) an einem fehlenden Registry Key:
[…]
Action 09:29:31: RollbackCleanup. Removing backup files
DEBUG: Error 2835: The control ErrorIcon was not found on dialog ErrorDialog
The installer has encountered an unexpected error installing this package. This may indicate a problem with this package. The error code is 2835. The arguments are: ErrorIcon, ErrorDialog,
Error 1720. There is a problem with this Windows Installer package. A script required for this install to complete could not be run. Contact your support personnel or package vendor. Custom action VisSolPublish_BumpVisioChangeId script error -2147024894, WshShell.RegRead: Ungültige Wurzel in Registrierungsschlüssel “HKLM\Software\Microsoft\Office\Visio\ConfigChangeID“. Line 3, Column 1,
MSI (s) (14:34) [09:29:33:624]: Product: Visio Add-In for Disk Space Monitoring — Error 1720. There is a problem with this Windows Installer package. A script required for this install to complete could not be run. Contact your support personnel or package vendor. Custom action VisSolPublish_BumpVisioChangeId script error -2147024894, WshShell.RegRead: Ungültige Wurzel in Registrierungsschlüssel “HKLM\Software\Microsoft\Office\Visio\ConfigChangeID”. Line 3, Column 1,
Action 09:29:33: Rollback. Rolling back action:
[…]
In der Registry ist dieser Schlüssel auch nicht zu finden.
Legt man ihn in folgender Form an:
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Visio]
“ConfigChangeID”=dword:00000000
so läuft das Setup erfolgreich durch.