Markus Bäker

Sollte bei der Installation des Visio Add-In for Disk Space (http://visiotoolbox.com/2010/add-ins.aspx)  für den System Center Operations Manager (SCOM) auf einem Windows 7 x64 mit Visio 2010 x64 folgende Fehlermeldung auftauchen:

so liegt das laut dem Installer-Log (wenn man das Setup mit msiexec /I … /l* install.log aufruft) an einem fehlenden Registry Key:

[…]

Action 09:29:31: RollbackCleanup. Removing backup files

DEBUG: Error 2835:  The control ErrorIcon was not found on dialog ErrorDialog

The installer has encountered an unexpected error installing this package. This may indicate a problem with this package. The error code is 2835. The arguments are: ErrorIcon, ErrorDialog,

Error 1720. There is a problem with this Windows Installer package. A script required for this install to complete could not be run. Contact your support personnel or package vendor.  Custom action VisSolPublish_BumpVisioChangeId script error -2147024894, WshShell.RegRead: Ungültige Wurzel in Registrierungsschlüssel “HKLM\Software\Microsoft\Office\Visio\ConfigChangeID“. Line 3, Column 1,

MSI (s) (14:34) [09:29:33:624]: Product: Visio Add-In for Disk Space Monitoring — Error 1720. There is a problem with this Windows Installer package. A script required for this install to complete could not be run. Contact your support personnel or package vendor.  Custom action VisSolPublish_BumpVisioChangeId script error -2147024894, WshShell.RegRead: Ungültige Wurzel in Registrierungsschlüssel “HKLM\Software\Microsoft\Office\Visio\ConfigChangeID”. Line 3, Column 1,

Action 09:29:33: Rollback. Rolling back action:

[…]

In der Registry ist dieser Schlüssel auch nicht zu finden.

Legt man ihn in folgender Form an:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Visio]

“ConfigChangeID”=dword:00000000

so läuft das Setup erfolgreich durch.